Termeni de utilizare

Citiți cu atenție acești termeni și condiții. Dacă utilizați acest site, se consideră că sunteți de acord cu aceștia. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Termeni și condiții generale pentru utilizarea site-ului LoveYourCurvy.ro

1. Concepte și termeni de bază "Vânzătorul" este "Saron" Ltd prin magazinul online LoveYourCurvy.ro. Vânzătorul este persoana cu care Utilizatorul încheie un contract de vânzare la distanță a unui anumit produs (articol) în magazinul online. "Utilizator" (Client) este o persoană capabilă care a acceptat acești Termeni și condiții în legătură cu solicitarea și achiziționarea produselor oferite prin magazinul online. "Magazin online" este site-ul LoveYourCurvy.ro, care servește ca platformă virtuală pentru oferirea de produse de vânzare și pentru a ajunge la un acord între Vânzător și Utilizator pentru achiziționarea-vânzarea unui produs specific. LoveYourCurvy este o marcă comercială a companiei "Saron" Ltd, CUI: 203939230, cu sediul în orașul Sofia. "Saron" Ltd are drepturi depline de a modifica conținutul site-ului web, inclusiv acești termeni și condiții.

2. Termeni și condiții pentru utilizarea magazinului online LoveYourCurvy.ro Vizitarea magazinului online LoveYourCurvy.com este gratuită și accesibilă din orice loc de pe glob. Toate textele, imaginile și conținutul multimedia de pe site-ul LoveYourCurvy.com sunt proprietatea "Saron" Ltd. Este interzisă copierea, distribuirea și stocarea parțială sau integrală a conținutului fără acordul scris prealabil al "Saron" Ltd. Pentru contact: contact@loveyourcurvy.ro. Comenzile pot fi făcute doar de către persoanele care furnizează date corecte de contact, livrare și plată. Toate prețurile de pe site sunt în lei și includ TVA.

3. Comandarea produselor Comanda se activează apăsând butonul "Comandă", după adăugarea produselor selectate în coș. Confirmarea comenzii este trimisă la adresa de e-mail indicată de Utilizator sau prin apel telefonic. Dacă produsul comandat nu este disponibil, Utilizatorul va fi informat și poate alege alt produs sau poate anula comanda. Comenzile sunt acceptate 24/7, dar sunt procesate în timpul programului de lucru al administratorului "Saron" Ltd: de luni până vineri, între orele 10:00 și 15:00, și sâmbătă între orele 10:00 și 13:00.

4. Livrarea produselor comandate Livrarea se face prin firme de curierat "FAN". Termenul de livrare este de până la 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor excepționale. Comenzile cu valoare mai mare de 300 lei beneficiază de livrare gratuită la biroul curierului, iar comenzile de peste 400 lei - la adresa clientului. Pentru livrările internaționale, termenele și prețurile sunt: România și Grecia - 9-15 € (3-4 zile lucrătoare); UE - de la 17 € (5-6 zile lucrătoare); restul lumii - de la 22 € (7-14 zile lucrătoare).

5. Plată Plata produsului comandat poate fi efectuată:

• În numerar sau cu terminal POS la primire (ramburs);
• Prin card bancar prin intermediul site-ului. Comenzile internaționale pot fi plătite doar cu cardul bancar prin intermediul site-ului.

6. Respingerea contractului, reclamații și înlocuiri Utilizatorul are dreptul de a respinge sau înlocui produsul comandat în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Produsul trebuie returnat în stare comercială intactă - cu etichete și ambalaj original, neutilizat și netratat. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția reclamațiilor pentru produse defecte sau greșite. Produsele din categoriile "Șosete" și "Lenjerie intimă" nu pot fi returnate sau înlocuite din motive de igienă. Suma se returnează prin transfer bancar sau prin rambursarea către cardul bancar în termen de 15 zile de la primirea produselor returnate.

7. Garantie și drepturi în caz de neconformitate În caz de neconformitate a produsului cu contractul de vânzare, Utilizatorul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau de a rezilia contractul și de a i se restitui sumele plătite. Cererea trebuie să fie făcută în termenul legal de garanție de 2 ani de la primirea produsului.

8. Protecția datelor personale Site-ul colectează și procesează date personale conform Politicii de confidențialitate publicată pe LoveYourCurvy.ro. Datele personale sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor, trimiterea de mesaje de marketing (cu acordul) și îmbunătățirea serviciilor. Utilizatorul are dreptul de a solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor personale prin trimiterea unui e-mail la contact@loveyourcurvy.com.

9. Puncte de recompensă și bonusuri Punctele de recompensă sunt acordate la achiziții și pot fi folosite pentru plata unor viitoare comenzi (10 puncte = 1 leu). Bonusurile sunt acordate la discreția administratorului și pot fi folosite doar pentru achiziții de pe LoveYourCurvy.com. Punctele de recompensă și bonusurile nu pot fi convertite în echivalent bănesc.

10. Rezolvarea online a litigiilor În cazul unui litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă, Utilizatorul poate folosi platforma de rezolvare online a litigiilor a UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    11. Politică de confidențialitate

    LoveYourCurvy.ro (operat de Saron Ltd) prelucrează datele personale ale clienților săi în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă. Utilizăm informațiile dvs. numai pentru a procesa comenzile, a furniza și a îmbunătăți serviciile noastre.

    Colectăm date precum numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare. În cazul plății online, datele de plată sunt prelucrate prin intermediul operatorilor de plată certificați, LoveYourCurvy.ro nu stochează informațiile cardului bancar.

    Utilizăm aceste date pentru a îndeplini și expedia comenzile, pentru a comunica cu clienții noștri și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Informațiile dvs. sunt gestionate în siguranță printr-o conexiune criptată și stocate pe servere securizate, cu acces limitat la personalul autorizat.

    Împărtășim datele cu caracter personal numai cu companiile de curierat pentru livrare, cu procesatorii de plăți pentru procesarea plăților și cu autoritățile guvernamentale, în cazul în care acest lucru este impus de lege. Nu furnizăm datele dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing sau publicitate fără consimțământul dvs. explicit.

    Aveți dreptul de a obține informații despre datele pe care le deținem, de a solicita corectarea sau ștergerea acestora, de a restricționa prelucrarea lor sau de a vă opune utilizării lor. Datele sunt stocate atât timp cât aveți un cont activ sau până la 5 ani de la ultima comandă, conform legii.

    Dacă aveți întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la contact@loveyourcurvy.ro sau prin telefon la +4031229599. Suntem întotdeauna disponibili pentru mai multe informații.

Prin acești Termeni și condiții generale, "Saron" Ltd garantează drepturile clienților săi conform cerințelor legale aplicabile în Uniunea Europeană.